A Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület (5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.) az 1997. évi CLV. Tv. 26/A § (1) bek. rendelkezései szerint

minden héten péntek délelőtt 11-12 óráig székhelyén tanácsadást tart.

A tanácsadás ingyenes, amely során a testület fogyasztó és a vállalkozás számára tájékoztatást ad hatásköréről, illetékességéről, eljárásának szabályairól és költségeiről, a tanács által hozott határozatokról, a határozat kikényszerítésének módjáról, a határozattal szembeni jogorvoslatról.

Az eljárás a békéltető testület hatáskörébe tartozó ügyekre terjed ki: amelyek a fogyasztó és a vállalkozás közötti a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, szerződés megkötésével, teljesítésével, megszűnésével, szavatossággal, jótállásával kapcsolatos jogviták egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő megoldását szolgálja.

A tanácsadás a fogyasztó kérelmére induló békéltető testületi eljárással nem azonos arra nézve csak tájékoztatást nyújt.